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              公司景區運營(yíng)三部 全面開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)
              作者:匿名 發(fā)布于:2023-09-28 點(diǎn)擊量:[13825]
              公司景區運營(yíng)三部 全面開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)

              在中秋國慶雙節來(lái)臨之際,景區運營(yíng)三部開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)”,本次行動(dòng)旨在強化和提升員工的服務(wù)意識與服務(wù)技能,打造高標的衛生環(huán)境和營(yíng)造溫馨的旅游氛圍,以?xún)?yōu)異的成績(jì)向祖國母親和旅游者們獻上“雙節”大禮。

              本次“服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)”從9月21日開(kāi)始,為期一周。參加行動(dòng)的有調度員、駕駛員和保潔員,做到了全員覆蓋??己藘热莨采婕啊皟x容儀表、手勢站姿、服務(wù)用語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)、區域衛生、車(chē)輛衛生”等六個(gè)方面。經(jīng)理、副經(jīng)理和文員組成評議小組,對每臺車(chē)輛的角落縫隙、座椅車(chē)篷、物品擺放,和每位員工的姿態(tài)語(yǔ)態(tài),以及各區域的死角衛生進(jìn)行了全方位的檢查指導

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              活動(dòng)中,大家你追我趕、奮力比拼、相互學(xué)習、分享經(jīng)驗。從一臺臺內外整潔的車(chē)輛,到一句句溫暖熱情的問(wèn)候、以及一張張愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)的笑容,都體現出了股份人追求卓越、奮勇拼搏的工作態(tài)度和優(yōu)秀品質(zhì)。山美在于靈秀,人美來(lái)自心靈,最終,此次的“服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)”,以百分百的達標率落下了帷幕,本次行動(dòng)還對維護景區秩序的軍警戰士,進(jìn)行了服務(wù)技能的培訓與督導。

              當下正值長(cháng)白山旅游旺季的關(guān)鍵期、決勝期和收尾期,景區運營(yíng)三部將狠抓安全、強化服務(wù)、突破自我、穩中求進(jìn),厚積可持續發(fā)展新動(dòng)力,為股份公司的高質(zhì)量發(fā)展,不斷注入新的強勁動(dòng)能!

               

              西南景區宣傳辦 楊明


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